Regulamin

Regulamin sklepu internetowego z biżuterią i dodatkami Lemoniq.pl

§1. Postanowienia wstępne

1. Niniejszy Regulamin ("Regulamin") sklepu internetowego Lemoniq.pl stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144 poz. 1204 z późn. zm.).
2. W zakresie nieuregulowanym w niniejszym Regulaminie zastosowanie znajdują powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego w tym w szczególności przepisy kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny oraz ustawy o ochronie danych osobowych.

§2. Informacje o podmiocie prowadzącym sklep internetowy Lemoniq.pl

1. Sklep internetowy Lemoniq.pl prowadzony w ramach działalności gospodarczej RJBC ul. Grzybowa 54, 05-509 Józefosław wpisanej do ewidencji działalności gospodarczej prowadzonej przez Burmistrza Miasta i Gminy Piaseczno pod numerem ewidencyjnym 17097, REGON 015621265, NIP 865-201-74-56 ("Lemoniq").
2. W przypadku gdy Regulamin wskazuje na prawa lub obowiązki sklepu internetowego Lemoniq.pl rozumie się przez to prawa i obowiązki Lemoniq .
3. Korespondencję elektroniczną związaną skierowaną do sklepu internetowego Lemoniq.pl należy wysyłać na adres poczty elektronicznej email: lemoniq@lemoniq.pl

§3. Rodzaj usług świadczonych drogą elektroniczną oraz warunki ich świadczenia

1. Sklep internetowy Lemoniq.pl świadczy usługi polegające na sprzedaży towarów (biżuteria artystyczna, biżuteria sztuczna, paski, torebki, szale, apaszki, zegarki, portfele, walizki) za pośrednictwem sieci internet przy wykorzystaniu serwisu http://lemoniq.pl ("Usługi").
2. Podstawowym warunkiem skorzystania z Usług jest posiadanie urządzeń technicznych umożliwiających korzystanie z serwisu http://lemoniq.pl.
3. Sklep internetowy Lemoniq.pl nie prowadzi sprzedaży detalicznej poza serwisem internetowym pod adresem http://lemoniq.pl co oznacza, iż dostarczenie zakupionego towaru realizowane jest wyłącznie poprzez  wysyłkę  z wyłączeniem możliwości odbioru osobistego a płatności za towar przyjmowane są wyłącznie z wykorzystaniem rachunku bankowego sklepu internetowego Lemoniq.pl.

§4. Składanie zamówienia

1. Aby dokonać zakupu towaru w sklepie internetowym Lemoniq konieczne jest wypełnienie i przesłanie przy użyciu serwisu http://lemoniq.pl formularza zamówienia zawierającego następujące dane:
   1. wskazanie rodzaju i ilości zamawianego towaru,
   2. podanie danych Klienta niezbędnych do realizacji zamówienia, w szczególności danych adresowych i kontaktowych w tym numeru telefonu i adresu email,
   3. wybranie sposobu płatności,
   4. wybranie sposobu dostarczenia towaru.
2. Klient przesyłając zamówienie oświadcza, iż zapoznał się z treścią Regulaminu i akceptuje jego postanowienia.
3. Potwierdzenie otrzymania przez sklep internetowy Lemoniq formularza zamówienia dokonywane jest poprzez wysłanie do Klienta e-maila z adresu lemoniq@lemoniq.pl.

§5. Realizacja zamówienia

1. Z zastrzeżeniem ust. 7 rozpoczęcie realizacji zamówienia odbywa się niezwłocznie po otrzymaniu przez sklep internetowy Lemoniq.pl prawidłowo wypełnionego formularza zamówienia.
2. W przypadku niemożliwości realizacji złożonego zamówienia Klient jest o tym fakcie informowany niezwłocznie, jednakże nie później niż w ciągu dwóch dni roboczych, w e-mailu wysłanym do Klienta z adresu lemoniq@lemoniq.pl. W takim przypadku sklep internetowy Lemoniq zwolniony jest z obowiązku realizacji zamówienia.
3. Z zastrzeżeniem ust. 5 wysyłka towaru następuje niezwłocznie po otrzymaniu przez sklep internetowy Lemoniq informacji o dokonaniu płatności za towar, jednakże nie później niż w terminie wskazanym w opisie zamówionego przez Klienta towaru. W przypadku gdy jedno zamówienie zawiera więcej niż jeden towar, termin wysyłki liczony będzie zgodnie z opisem towaru, którego termin wysyłki jest najdłuższy.
4. Informacja o dokonaniu płatności za towar otrzymywana jest:
   1. w przypadku płatności realizowanych przez eCard S.A. poprzez przesłanie przez systemy eCard S.A. do serwisu internetowego Lemoniq informacji potwierdzającej dokonanie płatności,
   2. w przypadku płatności na rachunek poprzez uznanie rachunku bankowego sklepu internetowego Lemoniq wskazanego w serwisie Lemoniq,
5. W przypadku wyboru przez Klienta płatności za pobraniem wysyłka towaru następuje niezwłocznie, jednakże nie później niż w terminie wskazanym w opisie zamówionego przez Klienta towaru. W przypadku gdy jedno zamówienie zawiera więcej niż jeden towar, termin wysyłki liczony będzie zgodnie z opisem towaru, którego termin wysyłki jest najdłuższy.
6. Sklep internetowy Lemoniq zastrzega sobie prawo weryfikacji poprawności i prawdziwości każdego zamówienia poprzez kontakt telefoniczny z Klientem na numer telefonu podany przez Klienta w formularzu zamówienia. Kontakt telefoniczny będzie odbywał się wyłącznie w dni robocze w godzinach od 9-18.
7. Sklep internetowy Lemoniq zastrzega sobie prawo do nie zrealizowania zamówienia w następujących przypadkach:
   1. otrzymania po wysłaniu emaila potwierdzającego przyjęcie zamówienia emaila zwrotnego z informacją, iż email potwierdzający zamówienie nie dotarł do adresata,
   2. otrzymaniu nieprawidłowo wypełnionego formularza zamówienia,
   3. otrzymaniu formularza, którego dane wskazują na fakt, iż zawarte w nim informacje są nieprawdziwe lub zamówienie zostało złożone dla pozoru lub pod wpływem błędu,
   4. braku możliwości kontaktu z Klientem w celu przeprowadzenia weryfikacji, o której mowa w ust. 6,
   5. jeśli Klient dokonał wyboru jednej z form płatności, o których mowa w ust. 4 nie otrzymania przez sklep internetowy Lemoniq informacji o dokonaniu płatności, w sposób o którym mowa w ust. 4 w ciągu 7 dni od dnia otrzymania zamówienia,
   6. jeśli Klient dokonał wyboru płatności za pobraniem i nie odebrał przesyłki od listonosza lub kuriera.
8. Klient może wycofać złożone zamówienie przez wysłanie emaila na adres lemoniq@lemoniq.pl. Anulowanie zamówienia jest możliwe wyłącznie w przypadku gdy w chwili otrzymania emaila towar nie został wysłany do Klienta.
9. W każdym przypadku, gdy sklep internetowy Lemoniq nie realizuje zamówienia a otrzymał płatność związaną z takim zamówieniem zobowiązany jest do zwrotu takiej płatności w terminie 2 dni roboczych od powzięcia decyzji o niezrealizowaniu zamówienia.

§6. Ceny i rachunki

1. Wszystkie ceny w sklepie internetowym Lemoniq.pl podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
2. Do ceny zamawianych towarów doliczane są koszty przesyłki. W każdym formularzu zamówienia, przed jego wysłaniem znajduje się informacja o całkowitej kwocie jaką Klient zobowiązany jest zapłacić z tytułu zakupu i dostarczenia towaru.
3. Sklep internetowy Lemoniq zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów oraz cen przesyłek, wprowadzania i usuwania towarów z oferty oraz wprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych.
4. Zmiana ceny towaru nie dotyczy prawidłowo złożonych zamówień, które wpłynęły do sklepu internetowego Lemoniq przed zmianą ceny w serwisie internetowym Lemoniq.
5. Do każdego zamówienia wystawiany jest dokument potwierdzający zamówienie i będący jednocześnie podstawą do ewentualnych reklamacji. Taki dokument jest wysyłany na wskazany przez Klienta adres email.

§7. Płatności

1. Płatności za towary oraz ich dostarczenie mogą być dokonywane w następujących formach:
   1. poprzez wpłatę na rachunek bankowy sklepu internetowego Lemoniq podanego w serwisie Lemoniq,
   2. gotówką – listonoszowi lub kurierowi w przypadku przesyłki za pobraniem.
2. Sklep internetowy Lemoniq nie ponosi kosztów jakie Klient jest zobowiązany zapłacić na rzecz podmiotów trzecich obsługujących daną formę płatności, w szczególności opłat bankowych za dokonanie przelewu lub opłat pocztowych za dokonanie przekazu pieniężnego. Koszty takie nie są uwzględniane w całkowitej kwocie zamówienia.

§8. Dostawa zamówionych towarów

1. Towary zamówione w sklepie internetowym Lemoniq wysyłane są pod adresy znajdujące się na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej i za granicę.
2. Szczegółowe formy dostawy oraz ceny dostawy podane są w serwisie http://lemoniq.pl
3. Cena dostawy w każdym przypadku wskazana jest w formularzu zamówienia i uwzględniona jest w całkowitej kwocie zamówienia.
4. Sklep internetowy Lemoniq zastrzega sobie prawo realizacji zamówienia wyłącznie poprzez wskazaną przez siebie formę dostawy, w szczególności w przypadkach dużej kwoty zamówienia lub przesyłania towarów wymagających specjalnych warunków transportu. W każdym takim przypadku Klient ma prawo zrezygnowania z zamówienia.
5. Jeśli w momencie odbioru przesyłki Klient ma uzasadnione podejrzenia (np. wskazuje na to uszkodzone opakowanie), że towar mógł w czasie transportu zostać uszkodzony lub zdekompletowany  powinien sprawdzić zawartość paczki w obecności listonosza. Jeżeli przesyłka jest zdekompletowana lub uszkodzona, Klient ma prawo nie przyjmować przesyłki jak również powinien wypełnić druk reklamacyjny będący w posiadaniu listonosza. O sytuacji tej należy również poinformować sklep internetowy Lemoniq wysyłając e-mail na adres lemoniq@lemoniq.pl

§9. Reklamacje i zwroty zakupionych towarów

1. Jeżeli po otrzymaniu zakupionego produktu, Klient znajdzie w nim wady lub uszkodzenia, powinien niezwłocznie odesłać go za pośrednictwem Poczty Polskiej na adres sklepu internetowego Lemoniq.pl podanego w serwisie http://lemoniq.pl. Do odesłanego produktu należy dołączyć kopię dokumentu z potwierdzeniem zamówienia oraz pisemny opis wady, a w przypadku uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu i wykrytych bezpośrednio przy odbiorze – protokół uszkodzenia/druk reklamacyjny sporządzony w momencie odbioru towaru w obecności listonosza i podpisany przez niego.
2. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 3 dni roboczych od ich wpłynięcia i otrzymania towaru objętego reklamacją.
3. Po pozytywnym rozpatrzeniu zgłoszonej reklamacji, produkt nią objęty zostanie wymieniony na inny, wolny od wad. Jeśli będzie to niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów tego produktu), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu do wyboru inne, dostępne produkty.
4. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku „O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny” Klient może zrezygnować z towaru zakupionego bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki, składając jednocześnie stosowne oświadczenie na piśmie.
5. W przypadku podjęcia decyzji o odstąpieniu od umowy, Klient powinien odesłać przesyłkę należycie zapakowaną na swój koszt.
6. Zwracany towar nie pownien być używany (nie może nosić jakichkolwiek śladów używania) - nie dotyczy to opakowania, które może być naruszone w celu dokonania przez Klienta oceny co do zgodności towaru z opisem i zdjęciami umieszczonymi w serwisie http://lemoniq.pl.

§10. Postanowienia końcowe

1. Umowa sprzedaży zawierana na podstawie niniejszego Regulaminu podlega prawu polskiemu.
2. Sądem właściwym dla rozstrzygania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego.
3. Sklep internetowy Lemoniq nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań wynikających z umowy sprzedaży o ile niewykonanie lub nienależyte wykonanie spowodowane było okolicznościami, na które sklep internetowy Lemoniq nie miał wpływu mimo zachowania należytej staranności (siła wyższa). W przypadku wystąpienia siły wyższej wykonanie zobowiązań zostaje zawieszone na okres jej trwania.
4. Ze względu na obecność oferty sklepu Lemoniq na stronach serwisu Ceneo Klient dokonujący zakupu w sklepie wyraża zgodę na przekazanie swojego adresu e-mail do Grupa Allegro Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu oraz na przetwarzanie przez sklep Lemoniq oraz Grupa Allegro Sp. z o.o., danych osobowych Klienta w celu wypełnienia ankiety z opinią o dokonanej transakcji w sklepie Lemoniq (zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997 ).
5. Niedozwolone jest dostarczanie przez Klienta do sklepu internetowego Lemoniq treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym lub w jakikolwiek sposób godzącym w dobre obyczaje.
6. Niniejszy Regulamin jest dostępny na stronach serwisu http://lemoniq.pl w formie umożliwiającej utrwalenie go w systemach teleinformatycznych Klienta.
7. Sklep internetowy Lemoniq zastrzega sobie możliwość zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiana dokonywana jest poprzez umieszczenie nowej treści Regulaminu w serwisie internetowym http://lemoniq.pl . Zamówienia otrzymane przez sklep internetowy Lemoniq przed umieszczeniem nowej treści Regulaminu w serwisie internetowym Lemoniq będą realizowane według postanowień Regulaminu obowiązującego w dniu otrzymania przez sklep internetowy Lemoniq zamówienia.